POLÍTICA DE DEVOLUCIONES, CAMBIOS Y REEMBOLSOS
En Lumma Studios queremos que tu experiencia sea impecable. Nuestras prendas están diseñadas para acompañarte en tus rituales de confort y, si algo no es como esperabas, aquí encontrarás todo lo que necesitas saber sobre devoluciones, cambios y reembolsos.

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PLAZO DE DEVOLUCIÓN
Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio de talla o devolución.
El artículo debe estar sin usar, con sus etiquetas originales, en su embalaje original y en perfecto estado.

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CAMBIOS Y GASTOS DE ENVÍO
Aceptamos encantados cambios de talla.
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
Recomendación: conserva siempre tu comprobante de envío hasta que confirmemos la recepción de la devolución.

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REEMBOLSOS
Los reembolsos se realizan siempre en el mismo método de pago utilizado en la compra.
Una vez recibido y validado el producto devuelto, tu reembolso será procesado en un plazo máximo de 7 días hábiles.

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POLÍTICA DE ENVÍOS

ZONAS DE ENVÍO
Realizamos envíos a todo el mundo. Queremos que la experiencia Lumma llegue hasta donde estés.

TIEMPOS DE ENTREGA
Envío estándar: entre 24 y 72 horas, según destino.
Opciones exprés: disponibles al finalizar la compra.

ENVÍO GRATUITO
Disfruta de envío gratuito en compras a partir de 120 €.

RECOMENDACIONES
Verifica bien tu talla antes de completar tu pedido.
Guarda tu correo de confirmación y el comprobante de envío en caso de devoluciones.

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Si necesitas ayuda, escríbenos a: info@lummastudios.com. Estamos aquí para ti.